Автоматизация современного офисаФормализация количественного описания информационной системы
Формализация количественного описания информационной системы
В соответствии с теорией организации внутреннюю среду любой организации можно представить в виде двойки
Организация = <Цели, Ресурсы> (**)
Цели в области обработки информации и информационных технологий являются подмножеством целей организации в целом. Аналогично - ресурсы. Множество целей задается извне. Ресурсы определяются следующим набором:
Ресурсы = <Технологическая среда, Технологические процессы, Персонал, Организационная структура, Бюджет> (*)
Для формализации представления всех ресурсов любых указанных разновидностей используют ресурсную матрицу:
Диагональные элементы матрицы Rii характеризуют сами ресурсы, недиагональные Rij - ресурсы взаимодействия ресурсов. В общем случае Rij ? Rji. Каждый элемент матрицы должен представлять собой скаляр в простейшем случае или блок величин, тогда матрица становится блочной. Такая матрица может быть построена для всех ресурсов сразу или отдельно для каждого компонента набора (*).
В технологическую среду включают:
- вычислительные средства;
- программные средства;
- коммуникационные средства.
Персонал и оргструктура могут объединяться в одной ресурсной матрице следующим образом. В диагональных элементах располагаются характеристики кадровых ресурсов, в недиагональных - характеристики их структурных и функциональных взаимодействий.
Совместное описание технологических процессов и других ресурсов возможно, кроме того, в виде следующей таблицы:
Здесь в столбцах отражаются операции, входящие в технологические процессы, а в ячейках - объемы использования ресурсов при выполнении операций. По этой таблице может быть оценено суммарное использование ресурсов для выполнения операций. Для качественного оценивания суммарных затрат ресурсов ресурсы должны быть нормированы, их размерности должны быть согласованы. Согласование размерностей - специальная задача предметной области. Обычно наилучшее согласование достигается на базе экономических величин, т.е. в пересчете в денежные единицы.
Организация = <Цели, Ресурсы> (**)
Цели в области обработки информации и информационных технологий являются подмножеством целей организации в целом. Аналогично - ресурсы. Множество целей задается извне. Ресурсы определяются следующим набором:
Ресурсы = <Технологическая среда, Технологические процессы, Персонал, Организационная структура, Бюджет> (*)
Для формализации представления всех ресурсов любых указанных разновидностей используют ресурсную матрицу:
Диагональные элементы матрицы Rii характеризуют сами ресурсы, недиагональные Rij - ресурсы взаимодействия ресурсов. В общем случае Rij ? Rji. Каждый элемент матрицы должен представлять собой скаляр в простейшем случае или блок величин, тогда матрица становится блочной. Такая матрица может быть построена для всех ресурсов сразу или отдельно для каждого компонента набора (*).
В технологическую среду включают:
- вычислительные средства;
- программные средства;
- коммуникационные средства.
Персонал и оргструктура могут объединяться в одной ресурсной матрице следующим образом. В диагональных элементах располагаются характеристики кадровых ресурсов, в недиагональных - характеристики их структурных и функциональных взаимодействий.
Совместное описание технологических процессов и других ресурсов возможно, кроме того, в виде следующей таблицы:
Здесь в столбцах отражаются операции, входящие в технологические процессы, а в ячейках - объемы использования ресурсов при выполнении операций. По этой таблице может быть оценено суммарное использование ресурсов для выполнения операций. Для качественного оценивания суммарных затрат ресурсов ресурсы должны быть нормированы, их размерности должны быть согласованы. Согласование размерностей - специальная задача предметной области. Обычно наилучшее согласование достигается на базе экономических величин, т.е. в пересчете в денежные единицы.
